Гарантии

ООО «Фёст Логистик» принимает и рассматривает претензии от клиентов по качеству продукции на все оборудование, которое поставляется компанией. ООО «Фёст Логистик» несет гарантийные обязательства на реализуемую продукцию согласно заявленным гарантийным срокам, которые указываются в техническом паспорте товара на отгружаемое оборудование.

Обязательными гарантийными условиями являются:

Соблюдение условий эксплуатации

Согласно технической документации

Отсутствие внешних повреждений

Не связанных с работой оборудования

Действущий срок гарантии

Сохраняйте документы с датой покупки

Рассмотрение сервисного случая производится по письменной заявке установленной формы, которую клиент должен прислать в сервисный центр ООО «Фёст Логистик». Ответственный сотрудник сервисной службы после получения официального письма о рассмотрении сервисного случая с приложенными фотографиями, регистрирует и рассматривает заявки в порядке их поступления в течение одного рабочего дня. Далее клиенту сообщается номер рекламации.

При необходимости представитель ООО «Фёст Логистик» может запрашивать дополнительные сведения по рекламации у клиента.